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    这才是未来书店该有的模样

  • 来源:奇点云
    作者:奇点云
    发布时间:2020-1-14 10:30:19

      未来书店是什么样的?

  或许,这家40年老牌书店可以告诉你答案。

  12月18日,湖北省外文书店全新回归。作为武汉首个智慧书店,外文书店在5楼设置了一家「未来书店」,由阿里云、奇点云提供数字化与智能化的支持。

  当文化老店遇上前沿智能科技,会碰撞出怎样的火花?

  欢迎来到「未来书店」

  从中南路「隐身」两年间,这家武汉人从小读到大的书店究竟去哪儿了?小奇掐指一算,这5个细节表明,它可能去了一趟未来:

  无人结算,自由体验

  刷脸过闸机后,即可进入「未来书店」体验区。随意逛,随心看,选好以后带着想要购买的书来到自动结算台,把书放到结算台上后,机器就能自动识别出书名、金额。顾客可以通过手机扫码或刷脸自助完成支付。

  从选到买全过程,和书交流就足够。

  超大数据显示屏,一目了然

  今天有多少人和你一样走进了这个宝藏书店?

  未来书店体验区的入口有一块超大显示屏,展示着当日的人流量、整个书店的热力区域、书籍排行榜等信息,哪一层哪一个片区乃至哪一本书最受读者欢迎,「读书大数据」一目了然。

  书架联屏,即时介绍

  当你与一本素昧平生的书相遇,想要更了解它一点,先看封面,再看腰封,看完推荐语还得打开手机「豆瓣」一下……其实,在未来书店,只需要1步。

  展示区的书架上装有传感器,顾客拿起书时,「书架联屏」系统迅速感知,在旁边的屏幕即刻展示出这本书的详细介绍,包括概要、作者信息、读者评价、价格等。  

  魔镜魔镜,哪几本是最推荐给我的书?

  根据你的购物记录和浏览喜好,千人千面地推荐「猜你喜欢」,已经成为众多电商的标配。但没想到吧,在外文书店,智能个性化推荐书也成为了可能:只要在「奇点魔镜」前照一照,它就会基于智能后台书籍管理系统及消费者标签,经过大数据分析,由AI找出符合你喜好的书籍。

  茫茫书海,精准推荐,让你看到过瘾。

  刷脸购物,精神物质双满足

  沉迷读书流连忘返,不知不觉间渴了饿了,未来书店里还有装满了零食饮品的魔柜满足你的胃。当然,刷脸购物、自助结算是必须的。

  依旧懂书,还想更懂你

  这个「来自未来的书店」由奇点云联合阿里云倾力打造。此番回归,除了给顾客带来更新奇、更有趣、更智慧、更便利的体验,我们还承担着一个重任:让外文书店更懂读者。

  外文书店采用了奇点云自研的奇点识客系统。以顾客行为采集为切入点,使用Face ID和Re-ID技术,实现顾客在场景中的进入、逛游、交互、结算、离开等行为的完整描述,建立起人脸、人场、人货的多维度采集、分析与数据智能服务体系,帮助外文书店实现线下顾客的描述,更精准地描绘顾客画像,从而建立基于大数据的经营辅助决策能力。

  简单来说,以往只能根据销售后台得知当日销量最好的书、当日来店消费的会员数量等有限数据,或凭借店员的观察、多年积累的经验对顾客行为作出较为模糊的总结,通过感性认知作出对营销活动及顾客来店体验的判断。

  而基于奇点识客,不仅可以实时、准确地获得客流量、转化率、来店顾客信息等基础数据统计,还可以了解客流热力、客流动线、顾客行为等各个维度的数据演变,并通过对比分析、AI算法等完成趋势预测及决策辅助。此外,除了商情分析、顾客分析,黑名单到场预警通知、人群聚集预警通知等则让这家大型书店更安全,顾客逛得更舒心。

  「数」中自有黄金屋

  对于全新升级的外文书店来说,更丰富的场景,更多元的互动,更多的顾客和读者朋友,也带来了更多的数据。而这些数据,正是外文书店未来持续升级的宝藏。

  为帮助外文书店沉淀数据资产,奇点云通过整体IoT平台接入硬件,统一运营管理,并利用人脸识别技术,识别客户FaceID信息,打通线上线下数据、场内行为数据及后台业务系统;同时,通过one-id打通并沉淀用户数据,更精准地描绘用户画像;此外,结合天气、节假日等第三方数据,丰富数据采集维度,完成后台数据优化。用奇点云独创的「云(智能)+端(感知)」服务,解决了企业数据有无的问题,为企业数据使用打下基础。

  常言道,书中自有颜如玉,书中自有黄金屋。在DT时代,「数」中亦有黄金屋。

  期待外文书店的这座黄金屋打磨升级,在奇点云的陪伴下赋能其不断成长,闪闪发亮。

  未来书店,期待您的光临。

  来自外文书店的小红花

  作为数字化与智能化的服务商,奇点云有幸得到了来自外文书店的肯定。外文书店评价道:

  「很高兴这次和奇点云一起,为读者朋友们从未来搬回了一家书店。很开心有我们的老顾客说,好看、好逛、好玩,找回了当时从开门钻进店里一直读到打烊的感觉,泡在这里一天都不会无聊。」

  「这是我们的一次尝试,在奇点云、阿里云的陪伴和支持下,我们40年的老店也终于打开了新世界的大门,拥抱数字化和高科技。相信未来我们会更懂书、更懂作者,也更懂我们最珍贵的读者朋友们。」

  「我们店里近15万册藏书,有很多科幻类的、畅想未来的作品,也有很多关于人工智能和大数据的书,但目前在数据技术领域我们确实还有点小偏科。特别感谢奇点云安排了专人持续跟进和培训,带我们尽快把宝贵的数据沉淀起来、用起来。我们也会慢慢部署我们的技术人才,未来外文书店会和大家、和这个日新月异的世界共成长!」

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