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    日进8万人!?了解一下这家购物中心“吸人"的魔法...

  • 来源:INSITE盈石资产
    作者:INSITE盈石资产
    发布时间:2019-4-25 15:14:12


        从开业至今一直人气爆棚,一举成为行业内的佼佼者。很多业内依然记得他傲人的数字:开业13天,客流破100万。

        小编这次参观格林木购物中心正好赶上周日,到处都是人人人人人人人人,顾客多到一度让我们开始怀疑人生。

        对于大多数商业地产人而言,这种购物中心不缺客流的虚幻感觉,似乎永远在梦里。

        可能是之前看过的分析太多了,也可能这些年好项目越来越多,转一圈下来你会发现:

        这个项目的成功没有走任何偏门。

        我们总希望能从成功者口中听到秘诀,但对一个购物中心而言,失败的原因可以有很多不同,但成功的原因往往都是相同的。

        1. LOCATION, LOCATION, LOCATION,好的区位永远是商业成功的一半,甚至更多。

        2. 先圈人,再圈钱。不要总想着从客户口袋里直接掏钱,先从服务人开始。

        在合适的时机上,拿到一块好地,精心运营。格林木的成功,天时占20%,地利占50%,人和占30%,而这种组合对很多商业地产企业和购物中心而言都是奢望,也就注定了项目从根上的艰难。

        在人和的30%中,Grand Tree的成功来自于对消费行为的敏锐洞察:有别于传统商业模式的创新模式就是“把格林木购物中心建成大家乐意来玩的地方,在玩的过程中顺便买一些东西回家”,把“购物休闲”转化为“休闲购物”。


        也正是围绕这一理念,从概念创新、到项目筹备、设计、装修、陈列、布置,开业,7&i集团共花费两年半时间打造出这个广受欢迎的创新社区型购物中心Grand Tree。下面这个视频详细

        1LOCATION就是商业的最大底气

        身处一线的商业地产人往往都有同感:做商业,企业实力、管理团队再牛,也不如地段牛。

        地段一流+团队二流+企业三流,也依然能做成一个好项目。团队一流+企业二流+地段三流,只能说祝你好运。

        一个集中各项资源的地理位置对于商业项目的重要性不言而喻,Grand Tree不仅仅选址于交通便利多样的枢纽地区,并且还根据周边的人口结构拟定出更有针对性的商业策略。同时,Grand Tree选址的特殊性极大程度的减少了行业竞争压力。

        区位交通

        Grand Tree 紧邻交通站,步行4分钟即可到达东京急行电铁武藏小杉站及JR东日本武藏小杉站,前往新宿、涉谷、品川、横浜等地耗时10分钟左右,交通十分便利,但这不是最重要的。


        区位人口

        这才是最重要的,客流基础。

        据了解,半径5公里的商圈内约有居民117万人,49万户家庭,平均每户家庭2.3人,人口年龄基本在25-45岁,其中25-39岁上班族数量巨大,15岁以下人口约20%。


周边的主力年龄层也是目前日本最有消费力的人群,据相关数据统计,家庭年收入在500万日元(30万人民币左右)的占50%以上,年收入700万日元的占30%。


此外,由于该商圈内大多为高级社区,基本每套房子的价格都高于东京的平均房价,且很多都是年轻人,所以住在这个地方的人,收入的保障性较高。

                             站在屋顶上,周边目之所及几乎全是这样的塔楼住宅,你就会想象周边居民的丰富数量。


由于70后、80后年龄层的人较多,来这里游玩的孩子也多。在Grand Tree经常可以看到很多有小孩座位的自行车和推着婴儿车的顾客。

        从战略维度上进行升级,Grand Tree是武藏小杉商业设施中规模最大的项目,其周边有两个主要竞争店。

        Lalaterrace:由三井不动产开发,目标客群专注于女性,商场中几乎没有儿童商业配套。因此,Lalaterrace正在加强其以家庭为导向的功能。
        Musashi-Kosugi Tokyo Square:规模较小,共有90家店铺。一楼和二楼放置了一个小尺寸的食品展示,此外,还有家居用品、服装和杂物等店铺。四楼的观景台可以看到东急车站。
        相比较而言,目标客群定位精准,综合性更强、内容丰富度更高,环境舒适、设施更加完善贴心的Grand Tree的优势也尤为明显,受到广泛的青睐也就是顺其自然的事了。

        2聚客神器:完全为孩子设计的屋顶花园


        购物中心RF层,也是这个小而精的购物中心最有魅力的地方之一。与很多购物中心的屋顶花园不同,这个东京都内最大的屋顶花园占地面积约4300平方米(几乎和一个足球场一样大),是周边儿童的室外游乐场,是真正给孩子的。同时,也是家庭、老年人、附近居民和其他来购物中心的顾客在城市中呼吸新鲜空气、晒太阳休息的一片净土。所有的服务都是将打造一个大家都

        这是这个项目聚集人气的一大法宝,因为周边全是缺乏公共空间的塔楼建筑,这里就成了孩子们难得的欢乐之地。

        所以,你就会发现,这个购物中心里孩子超级多,即使没有类似国内大面积的儿童游乐、儿童教育等业态,几乎超过一半都是带孩子的家庭。


        购物中心的楼顶铺设了800多吨土,300棵树,树上都有品种介绍,也给现在很少能见到果树的小孩子一个学习场所。


建设初期这里的很多花草都是附近的孩子们亲手种下的。这些花花草草陪着他们一起长大,让他们无论什么时候都能想起家乡,想起他们在Grand Tree留下的美好童年回忆。


屋顶花园中花草的品种会因季节的不同而更新,让孩子们感受到四季的变化,拼成的不同造型也是人们喜欢观赏拍照的地方。


游乐场的所有设施都是开发儿童智慧的玩具,全天免费开放,并有专门的安全指导员,孩子们可以在此尽情玩耍。

                                                      一片围着花坛的塑胶地提供了训练儿童独立劳动能力的空间。


平衡木可以在孩子们玩乐的同时增强他们的平衡能力。


地面铺设的特制缓冲材料用来减少儿童的安全隐患。


门口配有自动贩卖机,休息的时候可以在这里买到冰淇淋和饮料。

        正如7&i集团当初承诺的一样“动用集团的所有力量要创新一个到目前为止从未有过的购物中心”。Grand Tree并没有遵循购物中心的常规结构布局简单划分为化妆品、服饰、杂货、餐饮、休闲娱乐等业态种类,而是经过多次调整,切身考虑到每位顾客的个性需求精心规划,将每层的结构布局进行了创新混搭,品牌落位颇具特色,品类齐全,搭配合理,各楼层均有主题划分并赋予生动有趣的命名,满足了其周边客群的个性化功能需求。


通过简而精的业态种类,让美食、时尚、生活、亲子在Grand Tree的160家商铺充分体现。其中,零售、餐饮、美容及服务、百货超市分别占比54%、29%、14%、3%。


1F:My Beautiful Life

        从楼层图中可以清晰的看出业态种类的混搭设计,按照生活方式和生活场景组合商品,更多照顾到年轻时尚生活方式的青年男女。


驻足中庭,一个从顶层垂泻而下的灯光音乐景观喷泉十分博人眼球。


3000平米的生鲜食品超市中商品玲琅满目,容易打蔫的婴儿菜2-3个小时更换一次,更容易打蔫的绿叶菜从最开始就放进盒中用保鲜膜封好,还有各种儿童喜爱的图案的食物。


当国内大多超市都在以节约购物袋之名收取额外的费用时,Grand Tree却提供了放有免费购物袋的打包台。


生鲜区配有专用的温度管理装置以保证食物的鲜度。


超市对面则是不同于传统购物中心布局的杂货店。一个大型餐饮区反常的出现在一楼,很多顾客都赶在营业时间前来排队。


而餐厅对面是品牌服装店,饭后顺便看一下流行趋势,作为一个流行信息获取的场所进行推荐,从而改变顾客的购物生活方式。


2F:CLOSET&MIRROR

        二层以日本本土品牌为主的为主,同时潮流时尚的服饰、餐饮、杂物、美妆美容店也应有尽有,目标消费群体为成熟女性、家庭主妇。


店铺门口的智能元素引起了小朋友的好奇心,经常看到认真和机器人互动的孩子的背影。


色彩缤纷的儿童杂货甚至吸引了很多成年人不禁为此停留。


Grand Tree还尝试了一个百货店从未有过的新挑战,主力店西武SOGO百货店提供与SOGO横滨店、西武涩谷店现场实况购物服务,网上试穿预定,从其他店寄送商品等。

                3F:Enjoy living

               三层则是家庭生活用品和杂货,比如书店,乐器、室内装饰等,再加上一些与生活关联的商家,是一个满足顾客享受生活和追求兴趣爱好需求的业态组合。


可以自由创意组合,选择自己喜欢的、觉得舒适的材料定制枕头。


特别针对女性消费者的舒适专用座椅。


商品齐全的可体验式户外用品店。


同样地,在本楼层的中岛区域也设有餐饮区。


此外,这层还有一家名为“武藏小杉园的保育所” ,可以接纳50个孩子的幼儿园。

        4F:Handy for Moms

        四层不仅是儿童的乐园,也是妈妈们的欢乐天堂。依旧延续Grand Tree独特的混搭布局,从儿童用品到家庭时尚、餐饮区,休闲娱乐区,无处不充斥着孩子们的欢声笑语,感受到一个个小家庭的温馨。


本层有goodday park等9家儿童用品店,11家餐厅和咖啡厅,4家杂货店,包括母子共享的SPA等6家服务业态店。

                                                        goodday park紧邻儿童娱乐项目,里面关于孩子的用品非常多,从服装到奶粉,到各种各样的用品。


这样的布局是将一种业态集中到一个地方,做好关联陈列,带动消费者消费,使其消费起来非常顺畅。消费者不用多跑地方,就可以买到自己想要的东西。

                         孩子们在乐园里玩耍,家长们也可以顺便逛逛,头饰、耳饰等手工商品的配件可以在这里买到,种类繁多。


楼层中心的微笑广场聚集着很多家庭,孩子们可以在人工草坪上赤脚玩耍,与大屏幕的互动成为了孩子们在这里最大的欢乐。


旁边的Food Terrace看似不是消费的主力店,但是这些大人们在看孩子时经常会顺便买一些小吃饮品,很多家长手里都拿着咖啡和甜点。


Food Terrace的外侧一个名为Party for You的室外休息区吸引了很多顾客在这里停留,绿化墙给人以强烈的清新舒适感,大家可以在在这里享受自然的气息并享用美食。


楼层还设有多项专门做儿童的娱乐场所,且配有专业的指导教练,家长也可以参与进去,且价格合理。


儿童玩具不仅仅是为了售卖,更多的是成为了儿童们的玩具乐园,很多孩子停留在这里体验欢乐。


室内娱儿童乐场,还配有专业的指导、看护人员,受到许多婴幼儿的欢迎。


手工制作的书包、毛衣是父母与孩子之间亲情建立的一种日本传统方,也是深受孩子们喜爱的一份代表爱的礼物。因此,在许多杂货铺里可以看到一些相关的制作材料。


4精心打造的细节直击人心

        购物中心的细节设计体现了整个团队对于项目的用心程度,更能通过顾客的切身感受直击顾客内心,建立购物中心与顾客间的情感连接,有效提高顾客的满意度和忠诚度。因此,对顾客的关怀并不是只停留在口头上,要通过顾客的亲身体验得到认可。

        外围的抗震应急设施,平日里看起来只是路人用来休息的座椅。当地震来临时,底部可以用做炉灶或便池。


门口的盲道引导需要帮助的顾客寻求服务,按动墙上的按钮便会在最短的时间内得到帮助。


残疾人专用购物车在这里也有设置,根本不用担心给他们购物过程会有不便。


自行车停车场门口配备了专用的充电柜,以便于顾客使用,避免耽误回家的路途。


自行车停车场外设有废旧杂志、塑料瓶的回收站,甚至仔细到连瓶盖和瓶身都要分开。


如此干净整洁,看起来一点都不像放置废弃物的地方。

                                                                                                四楼角落的储物柜竟然还具有冷藏功能。


母婴室的设备更是应有尽有,贴心至极。


墙上贴有幼儿身体发育曲线图以及各类相关育儿相关知识,还经常会举办一些相关活动。


整齐放置的育儿手册方便家长阅读,了解育儿的相关知识。


单独划分出一小块休息空间供小朋友们休息。


这里的卫生间设施不仅为老年人、残疾人提供了帮助,更是为小朋友们的使用提供了专业化设计。


特意为美而设的化妆室。


结语

        好的位置对于购物中心固然重要,但更重要的是能提供给顾客真正日常所需要的。Grand Tree面积虽较小,但却提供很多创新服务,成为了一个前所未有的购物中心。

        相比较国内的购物中心里很多品牌的封闭式卖场,格林木内通道里的所有商家都是开放式的,正是这种开放式的状态,让消费者对商家产生信任感,避免消费者产生抵抗情绪。

        独特的混搭布局真正做到了让多类型消费者都乐意来这里玩,顺便买一些东西回家。

        屋顶花园更是成为了孩童们感受生活,享受自然的温馨乐园。


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