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    广州:酒店“六小件”,拜拜!网友为此吵翻了……

  • 来源:北京日报
    作者:北京日报
    发布时间:2019-8-30 14:42:51

  9月起,要去广州出差和旅游的人们得注意了!

  为了从源头上推进垃圾减量,践行绿色消费、保护环境,逐步减少一次性用品,近日,广州市文化广电旅游局召开全面推进星级酒店减少一次性用品动员部署会。

  从9月1日起,广州全市星级酒店不在客房内摆放“六小件”一次性用品(牙刷、梳子、剃须刀、鞋擦、浴擦、指甲锉)。

  谁来先行?星级酒店先“打样”

  入住酒店,换上一次性拖鞋,用一次性香皂、一次性浴液……绝大部分消费者已然习惯酒店“六小件”,出门也很少自带洗漱用品。

  据广州媒体《南方日报》和《广州日报》报道,按照《关于进一步强化重点行业领域生活垃圾分类工作推进方案》要求,广州市印发了《广州市星级酒店全面推进减少酒店行业一次性用品专项行动方案》,就全市星级酒店全面推进减少一次性用品工作进行专项动员部署,全面深化星级酒店生活垃圾分类工作。

  本次行动由星级酒店率先推行,倡导其他酒店积极响应。

  根据《广州市星级酒店全面推进减少酒店行业一次性用品专项行动方案》,从2019年9月1日起,全市星级酒店不在客房内摆放“六小件”一次性用品(牙刷、梳子、剃须刀、鞋擦、浴擦、指甲锉),酒店餐厅不主动提供一次性餐具,倡导酒店新增可循环使用的旅行套装用品销售服务,引导消费者养成绿色生活和消费习惯。

  广州市文化广电旅游局负责人表示,按照“源头减量、分类回收、资源化利用和无害化处理”的治理原则,建立健全生活垃圾分类规范化、常态化、长效化工作机制,加强对星级酒店减少一次性用品行动的宣传和督导力度,全面提高生活垃圾分类工作水平,营造文明、干净、健康、环保的文化旅游市场环境。

  酒店内的餐饮场所也将扩大使用可降解、可循环使用的餐具,指导督促科学合理安排服务菜单、流程和餐台数量,引导顾客理性定餐、合理消费,严禁推销过量食物等。

  全员支持?网友希望别“一刀切”

  面对新规,也有不少网友有反对声音。不主动提供牙刷、梳子等用品,与大众印象中的“星级酒店”招牌不符,有网友提出:不提供牙刷梳子还是五星级酒店吗?

  位于广州天河路上一家星级酒店相关负责人表示,目前酒店暂未收到相关正式的通知,依然按标准提供洗漱套装等一次性用品。

  南都“热点站站队”调查数据显示,41.2%的网友从不自带洗漱用品,都用酒店提供的;39%的受访网友会自带牙刷、梳子和剃须刀等。


      近期,携程酒店大学针对上海的酒店进行了一次调研。调研结果显示:有超过7成的酒店不再主动提供“六小件”。另外,被调研的酒店中,几乎所有酒店都反馈曾遇到过客人要求提供牙刷,而仅有约4成的酒店遇到要求提供浴擦、指甲锉、鞋擦的客人。

  根据上述调研,酒店客人的习惯并没有因此改变,其中,牙刷的需求最多: 72%的酒店表示有8成以上的客人要求提供牙刷,“偶尔”遇到客人询问牙刷的占比也达到了27%。


      根据微博调查,多数网友提出,不应该“一刀切”地取消,要留给消费者选择的权利,可以按需提供。


      不少网友表示“难免有忘带的时候”,这时候怎么办?多家星级酒店表示,就算客房不摆放,住客提出需求的话,酒店还是会提供的。

  “其实我们只是不主动提供而已,客人要求的话我们还是会免费提供的。” 流花宾馆副总经理梁铁军表示。

  此前,携程的一项调查显示,超过8成消费者对于酒店不主动提供“六小件”持支持态度,而从上海酒店业主的调查数据来看,业主也较为支持此项规定的出台,特别是对中低星酒店的业主来说,无论从控制酒店成本和人力角度来说,都会从中获益。

  广州独苗?多地推行类似新规

  广州并不是国内首个出台类似规定的城市。

  2019年7月1日起,上海的酒店将不再主动提供牙刷、梳子等“六小件”,此举主要目的在于倡导绿色消费,减少一次性用品和生活垃圾。

  取消“六小件”,深山也不落后。继上海7月1号取消酒店“六小件”之后,安吉县报福镇深溪坞村自从8月1日起,党员、干部经营的农家乐带头取消使用“六小件”,9月1日起全面取消“六小件”。估计按照目前的客流量,不仅可以节约大量一次性消耗品,每年还可为业主们节约成本70万元左右。

  为何全国各地都在推行取消“六小件”?

  有数据显示,2018年全国大约有44万家酒店,每家酒店每天大约有5公斤的一次性香皂被丢弃,一年丢弃的香皂总量超过40万吨,如果按照每吨2万元来计算,这就是80亿元的浪费。如果把其他被丢弃的“六小件”算上,浪费情况更加严重。

  国内取消酒店六小件的倡议其实由来已久,从2002年上海首提倡议到2007年北京号召用大包装容器代替小瓶装,到2009年长沙的“不主动提供”,再到2013年广州开始规定酒店无偿提供一次性日用品最高罚1万元——10多年来,各地限制、取消酒店一次性日用品供应的倡议和呼吁不绝于耳。

  只看酒店?应从生产环节抓起

  不过,从往年情况来看,取消“六小件”的行动雷声大雨点小。究其原因,主要来自消费者和酒店业两方面。

  国内消费者大多已经养成了由酒店提供洗漱等日用品的习惯,遇到不提供六小件的酒店,消费者通常会认为酒店的服务不到位,经常因此而产生投诉。同时,作为酒店方,如果自己酒店没有提供六小件而别的酒店提供了,那么可能使消费者对酒店的服务品质产生怀疑而选择别的酒店住宿,从而影响到酒店的入住率。

  广州市文化广电旅游局有关负责人坦言,过去两年广州地区旅游行业协会曾发起减少提供一次性用品的号召,酒店不主动提供(一次性用品)却引发有些住客来投诉。还有酒店担心,不提供一次性用品后,客源会被继续提供一次性用品的酒店抢走。

  “六小件”的存在,业界普遍认为是市场供求关系的产物。不少酒店业界人士认为为了应消费者需要,酒店提供这方面服务其实无可厚非。

  “如果从环保角度出发,不妨从生产环节抓起,光抓酒店环节只治标不治本。”据《陕西日报》报道,西安某国际品牌酒店有关负责人表示,目前已有一些国际酒店品牌开始使用可降解材料包装的洗漱用品,从酒店用品生产环节入手,或能更好地解决“六小件”带来的污染问题。


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