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    让不及格酒店肉疼不止“摘星”一招

  • 来源:山东商报
    作者:山东商报
    发布时间:2019-8-26 14:23:29

  “价格五颗星,设施五成新,服务不走心。”近年来,一些五星级饭店名不副实,不仅让消费者闹心,也不利于进一步激发文化和旅游消费潜力。8月19日,全国旅游星级饭店评定委员会发布公告,决定取消部分五星级旅游饭店资格。(8月25日新华网)

  星级酒店不达标或者存在违法违规问题而遭到“摘星”处罚,按照质价相符原则,被“摘星”的酒店应该相应降低客房、餐饮等方面的收费标准,不该继续维持高价收费。但从目前情况来看,不少被“摘星”的星级酒店客房、餐饮价格并没有随之下调,客流量也没有减少,依然是高朋满座,住宿率比较高。换言之,“摘星”的处罚手段并没有让不合格的星级酒店感到切身的肉疼,对被“摘星”的星级酒店的生意影响相当有限。这表明治理酒店乱象,规范酒店经营,切实保障消费者合法权益,让不及格的星级酒店、不规范的酒店感受到切身的肉疼,不能只有“摘星”一招,不能止于“摘星”,还必须配套其他处理、处罚机制和措施。

  对酒店、星级酒店存在卫生问题等违法违规行为的,除了“摘星”外,最关键的是要给予严厉的行政处罚。在罚款标准上,需要修改相关的法律法规,不能停留在2000元的罚款标准。而且,2000元的罚款标准,对于五星级酒店而言,不过是毛毛雨,根本不在乎这点罚款。因为2000元还不够五星级酒店总统套房一晚的住宿费。

  对不达标的五星级酒店、星级酒店,“摘星”“降级”处罚要做到广而告之,让更多的消费者知晓。首先,在线旅游网站等酒店预订平台上,要在显要位置公示酒店被“摘星”“降级”处罚状况。其次,必要时,不仅要摘掉酒店大堂中的星级标牌,还要张贴“摘星”“降级”处罚告示。再者,严惩“摘星”酒店虚假宣传行为,不少非星级酒店、被“摘星”酒店动辄以准星级、参照星级酒店标准建设。

  此外,市场监管、旅游等职能部门,要加强对星级酒店日常的监管力度,在平时要加大对星级酒店的不定期抽查力度。让日常监管成为悬挂在星级酒店头顶上的一把剑,倒逼星级酒店经营者按照星级酒店标准、依法按规经营。


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