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    为降低盗窃损失,沃尔玛为1000家店装了AI相机

  • 来源:爱范儿
    作者:梁梦麟
    发布时间:2019-7-25 9:51:10

现在,越来越多超级市场用上无人化结账系统。

客人只需要将购买的东西放到指定的检测台,设备就能够读取货物信息计算价格,客人跟着计算得出的价格付款即可。

和需要有售货员辅助收费的传统模式比起来,这种新方案能够提升效率,同时也能减少人力投入,是应对未来「无人销售」商店主要的解决方案。

虽然减少了人力和提升效率是好事,但如果要用上这套系统,商店的安保监测系统还需要升级一下,降低盗窃带来的损失。

媒体The Verge在报道中提到,盗窃这个问题在2017年就为美国零售商带来高达470亿美元的损失。如何在无人销售模式下降低盗窃损失,这也是超市需要考虑的问题。

对此,沃尔玛在自己的门店中投入了一套名为Missed Scan Detection的监测系统。

这套系统里面附带了一种具备计算机视觉技术的AI相机,相机运行时就会扫描货架上的货物。当产品在没有经过扫描的情况下离开扫描区域的时候,系统就会通知员工来处理。

沃尔玛表示,Missed Scan Detection 系统由 Everseen 等多家公司提供技术支持,在2年前已经投入使用,现在已经有1000多家沃尔玛门店用上这套系统。另外,这套系统能降低货物被盗窃的几率以及库存损失率,减少损失。

不过,Missed Scan Detection系统也有出现错报的情况。例如,客人忘记将货物过机扫描和收银员错误操作,都会让 Missed Scan Detection系统误报。看来,沃尔玛还需要进一步优化这套系统,来降低错报几率。

除了支持AI和计算机视觉技术的 Missed Scan Detection 系统,沃尔玛还在为构建全面的「AI商店」做更多的技术研发和投入。

早在2018年11月,沃尔玛就成立了一个名为「智能零售实验室」的AI实验室和沃尔玛店内负责建造AI实验室的团队Kepler。他们就全自动化购物建模式进行技术开发,例如移动结账、库存管理摄像头系统、电子货架标签,以及通过附带计算机视觉技术的摄像头来管理库存,店铺也能够跟清洁机器人联动,让这些机器人自动清洁地板。

由此可见,沃尔玛还是希望打造一套高自动化的零售商店。

他们还是会保留着售货员,而新投入的技术则是为了进一步提升人的工作效率,并对客人做更有效的引导,方便他们购物,这种理念和主张「完全无人化销售」的亚马逊不太相同。

为了展示这些技术整合后的效果,沃尔玛在今年4月也正式将「智能零售实验室」推出来。

随着未来更多新技术的整合,或者我们会看到沃尔玛商店衍生出更多不同的进化模式。


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