第三卫生间 购物中心的无障碍空间

近日,上海一商场,一年轻妈妈上洗手间时,将一3岁男童置于洗手间外等候,致其走失。商场方面出动200名员工实施地毯式搜索,方才证实不过是虚惊一场。

 

然而这样的案例,在国内购物中心中并不少见,也绝非偶然。目前,国内还没有大范围的普及亲子厕所,独自带着异性宝宝上厕所难免会遇到尴尬,随自己怕被同性排斥;随宝宝,自己又不太方便;一些父母大胆尝试让小孩独自等在门外,最终导致意外的发生。方便却不方便。在新一代购物中心大谈“人文关怀,体验至上”的同时,其理论与实践之间,却还差着一个洗手间的距离。


作为人们日常生活中离不开的活动场所,卫生间已经成为反映一个国家文明程度的标志。而对于商业综合体而言,卫生间的优劣直接体现着开发商对商业物业的设计水平、经营态度、管理能力与服务意识,是商场文化的一个缩影。购物中心新一代的卫生间应该是功能全、环境好、性能优、有秩序的人性化场所,充分体现性别和人文关怀,并保障所有人都能平等地享受权益。基于此,第三卫生间顺势而生。


“第三卫生间,是独立于男厕和女厕之外的一个小空间。”我国的公厕一般只分男、女,“但如果妈妈带着年幼的儿子外出,或爸爸带着年幼的女儿外出,把孩子带进卫生间可能引起异性的反感。同理,当女儿带着年迈不能自理的父亲外出,或儿子带着年迈不能自理的母亲外出,父母要如厕必须有子女从旁扶持时,也会出现这样的尴尬情况。一些残疾人因隐私或方便等问题,也需要特殊的卫生间。第三卫生间的设立就是为了方便特殊人群。


 

第三卫生间门口标示上画着一对夫妻牵着孩子,旁边还有一个坐着轮椅的行动不便者。在画面下方,注明了“第三卫生间”字样,英文“Unisex toilet”意为“无性别厕所”,亦可叫家庭卫生间。最早出现在西方,现已开始在国内一些城市推广,在政府政策的大力支持下即将刮起一场覆盖全国的“厕所革命”。



 

第三卫生间入口是无障碍缓坡,方便轮椅和婴儿车行走。而且厕格特别大,轮椅回转直径不应小于1.60米。

地上铺着防滑瓷砖,除了马桶,还设置有壁挂式可折叠的婴儿座椅(儿童安全座椅离地高度宜为300毫米),方便带婴儿的家长如厕。


 

坐便器和洗手台都分设儿童与成人两种,一小一大,紧挨分布。


 

多部位设置扶手等无障碍设施,无障碍扶手采用凸点防滑设计,坐便器旁还配备了紧急呼叫系统,可随时呼叫管理人员。


 

卫生间内设有婴儿护理台、婴儿安全椅。


 

使用面积宜不小于6.5平方米。


 

多功能台


 

第三卫生间,在空间的整体规划及内部设施布置上,方便又极具私密性,且能保全消费者的人格尊严,给消费者带来无微不至的极端体验的同时,将人文关怀做到了极致。对于消费者而言,真正的体验是服务细节,方便是最大的人文关怀!